-İade edilecek ürünün standart aksesuarları ile birlikte 14 gün içerisinde eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

-Hediye verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler de  iade ile birlikte gönderilmelidir.

-İade işlemi için sevk irsaliyesinin arka yüzündeki formun doldurulmuş olması gerekmektedir. (Fatura tüzel kişiler adına düzenlenmiş ise iade faturasının kesilmiş olması gerekmektedir.)

-Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Mağaza: Ürünlerinizi iade şartları dahilinde 14 gün içinde değiştirebilir ya da iade edebilirsiniz.

Geri Gönderim: İade edilmek istenen ürünleri kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olması kaydıyla anlaşmalı kargo ile geri gönderebilirsiniz.

Ürünlerinizi anlaşmalı kargo şirketimiz olan Aras Kargo 2414854551410 anlaşma kodu ile gönderebilirsiniz.

Geri gönderimlerinizin depomuza ulaşımını anlaşmalı firmamız olan Aras Kargo'dan aşağıdaki yöntemlerle, teslimat numarası ile sorgulayabilirsiniz.

Aras Kargo Web Sitesi'nden gönderi sorgula kutucuğundan sorgulama yapabilirsiniz.

Aras Kargo Çağrı Merkezi'ni arayarak teslimat numarası ile birlikte geri gönderiminizi sorgulayabilirsiniz.

İade edeceğiniz ürünleri Aras Kargo 2414854551410 anlaşma kodu ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılarak teslim tarihini takip eden ilk iş gününde işleme alınmaktadır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, banka politikanıza bağlı olarak 2-7 iş gününde tamamlanmaktadır.

Bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi ödeme şeklinize göre taksitli olarak yapılmaktadır. İadenin taksitli olarak kredi kartınıza yansıtılması tamamen bankanızın uygulamasıdır. Konuyla ilgili bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

Ürününüzün normal kullanım şartları içerisinde üretim hatasından kaynaklanan bir nedenle bozulduğunu / özelliğini yitirdiğini düşünüyorsanız, talebinizi ilettikten sonra analiz için tarafımıza gönderebilirsiniz. Ürününüz depomuza ulaştıktan sonra kalite güvence birimimiz tarafından inceleme sürecine tabi tutulacaktır. İşlem durumunuz ile ilgili en kısa sürede SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.